Integração da IoT com sistemas de gestão: o futuro dos negócios conectados
A transformação digital está remodelando profundamente o modo como as empresas operam, tomam decisões e entregam valor. No centro dessa revolução está a integração dos dados gerados por dispositivos (sensores), conhecidos genericamente por IoT (Internet das Coisas), com sistemas de gestão, um avanço que promete levar a eficiência operacional e a inteligência empresarial a um novo patamar. Com bilhões de dispositivos conectados ao redor do mundo, o IoT deixou de ser apenas uma tendência e se tornou uma realidade que está impactando todos os setores — da indústria à saúde, do varejo à logística.
A relevância do IoT está na sua capacidade de capturar dados do mundo físico e transformá-los em informações acionáveis. Sozinho, o IoT não entrega valor pleno. É quando integrado aos sistemas de gestão empresarial — como ERPs, CRMs e plataformas de BI — que seu potencial é maximizado.
Sistemas de gestão são responsáveis por integrar operações internas, finanças, cadeia de suprimentos, vendas, produção e atendimento ao cliente. Quando conectados a dispositivos IoT, esses sistemas passam a receber dados em tempo real sobre o que está acontecendo no chão de fábrica, nas frotas, nos estoques ou mesmo no comportamento dos consumidores.
Essa integração permite que a empresa aja com agilidade diante de mudanças ou falhas operacionais, aumente a precisão na tomada de decisões com base em dados reais, automatize processos críticos, reduzindo erros e custos e melhore a experiência do cliente com respostas rápidas e personalizadas.
Benefícios práticos da integração IoT
Em 2024, segundo pesquisas de mercado, 50% das empresas brasileiras estavam em estágios de planejamento ou provas de conceito para projetos de IoT. Além disso, 34% das pequenas e médias empresas (PMEs) pretendem adotar soluções de IoT nos próximos dois anos, com destaque para o setor público, onde esse número sobe para 50%.
E não é para menos que as empresas se esforcem em promover investimentos em IoT. Afinal, os benefícios são muitos. Com os dados de sensores sendo enviados ao sistema de gestão (ERP) é possível realizar:
1. Monitoramento em tempo real
Acompanhar a produção, o uso de energia, a temperatura de equipamentos ou o nível de estoque em tempo real. Isso reduz desperdícios, evita falhas e melhora o planejamento.
2. Manutenção preditiva
Equipamentos industriais podem enviar sinais de desgaste antes que quebrem. O sistema de gestão, por sua vez, agenda automaticamente manutenções e reordena peças, evitando paralisações e aumentando a vida útil das máquinas.
3. Logística inteligente
Frotas conectadas informam rotas, consumo de combustível, status das entregas e condições do veículo. A integração com o sistema de gestão permite ajustar rotas, prever prazos e reduzir custos logísticos.
4. Experiência do cliente aprimorada
Dispositivos IoT em lojas físicas ou em produtos podem gerar dados sobre uso, preferências e padrões de comportamento. Esses dados, integrados ao CRM, permitem campanhas de marketing hiperpersonalizadas e suporte técnico proativo.
Desafios e cuidados na implementação
Apesar dos benefícios, a integração do IoT com sistemas de gestão exige atenção a alguns pontos críticos. Alguns exemplos:
· A segurança de dados já que dispositivos conectados podem ser vulneráveis. É essencial adotar protocolos de segurança;
· A padronização e a interoperabilidade já que muitos dispositivos IoT operam em plataformas distintas;
· Soluções com APIs abertas e arquitetura modular facilitam a integração;
· A alta capacidade de processamento considerando que o volume de dados gerados por IoT é imenso.
Contar com plataformas que consigam coletar altos volumes de dados, tratá-los (fazer o enriquecimento, correlação de dados e sumarização e anonimizá-los, quando necessário) e fazer o processamento em tempo real ou batch é fundamental. Nesse aspecto, o MediationZone®, da DigitalRoute, é uma ferramenta capaz de fazer tudo isso e até integrar sistemas diferentes.
A integração do IoT com sistemas de gestão é uma das chaves para o futuro dos negócios conectados. Ao unir o mundo físico ao digital, as empresas ganham visibilidade total sobre suas operações, aumentam sua capacidade de adaptação e se posicionam melhor para atender às demandas do mercado moderno.
Não se trata apenas de tecnologia, mas de estratégia, inovação e liderança digital. E sua empresa, está preparada para essa transformação?
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